Consegna e recesso

Il trasporto del vostro pacco

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.

Il consumatore è tenuto a verificare lo stato della confezione del prodotto al momento della consegna e segnalare eventuali danni al vettore sul buono di consegna, e la società, entro una settimana.
Il consumatore può, su richiesta, ottenere l'invio di una fattura per l'indirizzo di fatturazione e non l'indirizzo di consegna convalidando l'opzione previsti a tale scopo nel modulo d'ordine.
Per quanto riguarda la spedizione, lavoriamo principalmente con Colissimo.Quando facciamo una spedizione, riceverete immediatamente una e-mail informazioni.

MAIL

Per ridurre al minimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di piccole e medie dimensioni vengono spediti tramite i servizi postali Colissimo. Oltre ad essere economica, questo servizio offre in 48 ore in tutta la Francia e offre la possibilità di recuperare la merce ordinata presso il vostro ufficio postale presso l'indirizzo di consegna, in assenza del luogo originale di consegna la presentazione del fattore. In particolare, se si è assenti il ​​giorno della consegna, il postino lascerà un biglietto nella cassetta postale, che consente di ritirare il pacco al vostro ufficio postale in orario d'ufficio, entro 15 giorni. Colissimo è un servizio molto affidabile. Tuttavia, può essere, come in ogni spedizione, potrebbe esserci un ritardo nella consegna o il prodotto si perde. In caso di ritardo nella consegna a partire dalla data che abbiamo indicato nella mail, vi chiediamo di segnalare il ritardo con cui ci chiama per telefono o inviando un'e-mail. Abbiamo quindi contattato il messaggio di avviare un'indagine. Un'indagine post può richiedere fino a 21 giorni dalla data di avvio dell'istruttoria. Se durante questo periodo, il prodotto viene trovato, verrà immediatamente re-indirizzato a casa vostra (la maggior parte dei casi). Ma se il prodotto non viene trovato dopo 21 giorni d'indagine, il Post ritiene che il pacchetto come perso. E 'solo allora che possiamo inviare una sostituzione a nostre spese. Se il prodotto ordinato non erano disponibili in questo momento, ci sarà il rimborso dell'importo dei prodotti interessati dalla perdita del vettore. Se il prodotto è ancora disponibile, ma aveva cambiato i loro prezzi sul sito, si applica il nuovo prezzo di vendita, o rimborsando la differenza di prezzo con assegno o richiedendo un controllo sulla differenza di prezzo. Noi non siamo responsabili per i tempi di consegna più lunghi a causa del vettore, specialmente in caso di perdita di prodotti o sciopero.

Articolo 13: Problemi di consegna a causa di vettore

Ogni anomalia che riguarda la consegna (danno, prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti ...) deve essere indicato sul modulo di consegna di "riserve scritte a mano", accompagnato dalla firma del cliente. Il consumatore deve confermare questo problema con l'invio del vettore entro due (2) giorni lavorativi successivi alla data di consegna a mezzo posta con ricevuta di ritorno indicando tali crediti. Il consumatore deve inviare una copia di questa lettera via fax o per posta al nostro Servizio Clienti:

Articolo 14: gli errori di consegna

- 14-a: Il consumatore deve dare alla società VERRES73 il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo dopo il parto, ogni pretesa di errore di consegna e / o non conformità dei beni in natura o rispetto alle voci nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo fatto dopo questo tempo saranno respinte.

- 14-b: La formulazione di questo reclamo della società VERRES73 può essere effettuato:
- Principalmente per telefono +334 56 29 31 20 or +336 17 40 06 83 Lunedi a Sabato dalle 9 alle ore 12,
-Effettuando il login sul nostro sito alla voce"My Account", poi "Storia d'ordine", dove è possibile chiedere alla tua domanda attraverso il menu contattaci specificando il riferimento dell'ordine.

- 14-c: Ogni reclamo non effettuato nelle regole di cui sopra ed entro i limiti di tempo non potevano essere prese in considerazione e liberare la società da ogni VERRES73 responsabilità nei confronti del consumatore.

- 14-d: Al ricevimento del reclamo, l'azienda VERRES73 assegnare un certo numero di scambio del prodotto (s) (s) in questione e comunicare via e-mail o per telefono al consumatore. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione per il consumatore di un certo numero di scambio secondo l'approccio di cui sopra.

- 14-e: In caso di errore di consegna o di scambio di qualsiasi prodotto per lo scambio o il rimborso sarà restituito alla società nel suo insieme e VERRES73 nella sua confezione originale, in Colissimo, a segue:

Per essere accettato, qualsiasi ritorno saranno riportati in Customer Service VERRES73 società anticipo. Le spese di spedizione sono a carico della società VERRES73, tranne che avrebbe dimostrato che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione originale fatta dal consumatore il diritto al ritorno.